Fra information til handling: Vejledning af boligejere i den grønne omstilling i Sønderborg

ProjectZero’s Varmeguide og Energiguide er konkrete, borgernære værktøjer, der hjælper boligejere i Sønderborg med at vælge grønne varmeløsninger og gennemføre energirenoveringer. For at gøre det lettere at træffe beslutninger er kompleks og teknisk information samlet i to enkle, handlingsorienterede digitale guides.

Varmeguiden er opbygget omkring et interaktivt kort, hvor borgere kan klikke på deres område og få lokal, målrettet vejledning. Her fremgår det, om fjernvarme, varmepumper eller lokale løsninger anbefales, samt links til forsyningsselskaber, tilskud og fradrag. Energiguiden supplerer ved at tage udgangspunkt i boligens energimærke og giver overblik over relevante renoveringsmuligheder, tilskud og alternative støtteordninger.

Guides er en del af en bred kommunikationsindsats med brug af hjemmeside, sociale medier, nyhedsbreve, e-Boks og borgermøder. De første resultater viser stor interesse og engagement med mange visninger og høj aktivitet på tværs af kanaler.

De vigtigste erfaringer er, at lokal og personlig information, enkel formidling og gentagelse på flere platforme er afgørende. Samtidig kræver det løbende ressourcer at holde information om tilskud og planer opdateret. Casen viser, hvordan komplekse regler og muligheder kan omsættes til konkret vejledning, der gør det lettere for borgere at handle.